Penelitian ini menemukan hubungan antara sumber daya manusia dan rantai pasokan. Dalam hal ini, tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menguji dampak sumber daya manusia pada rantai pasokan, serta bagaimana pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan dan kinerja organisasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen sumber daya manusia memiliki dampak langsung pada rantai pasokan dan kepuasan pelanggan tetapi ada ketidakpastian pada kinerja organisasi. Karena berbagai elemen harus dirangkaikan untuk mendongkrak kinerja organisasi,seperti keuangan, kualitas produk, kualitas sumber daya manusia, dan sebagainya.Untuk memulainya, sangat penting untuk terus memperluas pemasaran ke pasar potensial, meningkatkan rata-rata pengeluaran dan lama tinggal wisatawan internasional, dan mengurangi ketergantungan pada pasar wisata internasional.
Dalam hal situasi memburuk atau membaik, pemerintah harus menyusun rencana untuk membantu bisnis yang terkena dampak parah dari epidemi Covid-19, seperti pembebasan dan pengurangan kontribusi asuransi kesehatan dan sosial; dan suku bunga pinjaman bank yang lebih rendah untuk bisnis yang telah memiliki sumber daya keuangan yang kuat tetapi mengalami masalah arus kas sementara.Perusahaan juga harus membuat strategi proaktif untuk menghindari terjebak dalam keadaan yang tidak terduga, seperti tetap berpegang pada rencana dan meminimalkan biaya penerbangan. Ini tidak akan menghasilkan lebih banyak pendapatan jika orang belum diizinkan untuk pergi atau jika wisatawan tidak nyaman karena ketakutan akan penyakit. Selain itu, setelah pandemi dapat diatasi, penting untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia serta kualitas layanan yang diberikan oleh bisnis untuk menarik lebih banyak wisatawan.
Kami selaku konsultan pariwisata mengucapkan terimakasih kepada Instansi terkait atas kepercayaan dan kerjasamanya. Demikian artikel penelitian pariwisata ini disusun, semoga bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan (stakeholders) dalam pembangunan pariwisata setempat.
Kata kunci: Konsultan pariwisata, kajian pariwisata, Kepuasan Pelanggan, Bisnis Plan.
Untuk informasi mengenai penelitian pariwisata, berupa kajian atau pendampingan lebih lanjut dapat menghubungi Admin kami di +62 812-3299-9470.